Termini di Servizio, Note Legali & Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 16 Settembre 2026. Si invita l'Utente a leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare l'applicazione mobile Laritas (disponibile su iOS e Android) e la piattaforma web. I presenti termini disciplinano l'accesso, l'intermediazione tecnica per il riuso solidale e il trattamento dei dati personali.
1 Termini Generali e Titolare del Trattamento
In conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act - DSA) e il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico, la piattaforma Laritas è gestita da:
- Titolare del Servizio e del Trattamento: Viktor Vagylevych
- Piattaforma Web & App: Laritas (https://laritas.it)
- Ambito Operativo Pilot: Salerno e Provincia
- Email Ufficiale: info@laritas.it
- Centro Assistenza Online: https://laritas.it/assistenza/
L'accettazione dei presenti Termini avviene al momento della creazione di un account sull'applicazione mobile o della compilazione di qualsiasi modulo sul sito web. Qualora l'utente non intenda accettare integralmente le presenti disposizioni, è tenuto a non registrarsi e ad astenersi dall'utilizzare il servizio.
2 Regole della Community e Divieto di Compravendita tra Privati
2.1. Intermediazione Tecnica e Hosting Provider
Laritas è un'infrastruttura tecnologica digitale concepita per facilitare l'economia circolare, il riuso solidale e l'abbattimento del surplus alimentare e materiale a livello locale. Laritas opera esclusivamente quale fornitore di servizi di memorizzazione di informazioni (hosting provider / intermediario tecnico) ai sensi degli artt. 4-6 del Regolamento UE 2022/2065 (DSA). Laritas non possiede, non acquista, non stocca, non ispeziona e non vende i beni materiali o alimentari pubblicati dagli utenti.
2.2. Gratuità Assoluta e Divieto di Transazioni Monetarie C2C
Principio Fondamentale: Il nostro futuro non si vende, semplicemente si dona.
Tutte le inserzioni pubblicate tra utenti privati devono configurarsi rigorosamente come donazioni a titolo gratuito di modico valore ex art. 783 del Codice Civile. È severamente e tassativamente vietato:
- Richiedere, pattuire o accettare somme di denaro a qualsiasi titolo per gli oggetti donati o per il ritiro;
- Richiedere rimborsi spesa, compensi di spedizione occulti o permute a scopo di lucro;
- Utilizzare la bacheca o la chat per proporre attività commerciali non autorizzate o vendite dirette.
Qualsiasi profilo che violi il divieto di compravendita verrà immediatamente sospeso o cancellato a seguito di segnalazione.
2.3. Requisiti di Età (13+) e Minori
Età Minima e Responsabilità Genitoriale:
L'applicazione Laritas è utilizzabile da persone che abbiano compiuto almeno 13 anni. Per tutti gli utenti di età compresa tra 13 e 17 anni, l'utilizzo della piattaforma è consentito unicamente previa autorizzazione, con il consenso esplicito e sotto la diretta supervisione di un genitore o di chi ne fa le veci.
I genitori o tutori legali si assumono la piena responsabilità per le attività svolte dai minori, compresi la condotta nei messaggi di chat e l'accompagnamento obbligatorio durante gli incontri fisici per il ritiro dei beni.
3 Meccanismi di Assegnazione e Scambio Fisico (QR Handshake)
3.1. Candidatura Gratuita e Assegnazione Blind Grid
Tutti gli utenti possono candidarsi gratuitamente agli articoli disponibili nella bacheca di quartiere. Non esistono token o crediti a pagamento necessari per candidarsi. Alla scadenza del timer impostato dal donatore (12, 24 o 48 ore), il donatore procede all'assegnazione tramite la schermata Blind Grid: i candidati vengono presentati in forma anonimizzata per garantire un'assegnazione imparziale e senza favoritismi.
La candidatura ad un articolo non genera alcun diritto acquisito né garanzia di assegnazione. Fino al momento della scelta, l'assegnazione rimane a discrezione della procedura imparziale della piattaforma.
3.2. Chat Logistica Privata e Scambio Fisico
La chat 1-a-1 tra donatore e beneficiario si sblocca unicamente dopo l'avvenuta assegnazione. La chat ha finalità esclusivamente logistiche (concordare luogo e orario dell'incontro per il ritiro a mano). L'indirizzo di residenza non viene mai comunicato automaticamente dalla piattaforma.
3.3. Perfezionamento con QR Handshake (Art. 783 c.c.)
Ai sensi dell'art. 783 c.c., la donazione manuale di modico valore si perfeziona con la consegna materiale del bene (traditio). Sulla piattaforma Laritas, la consegna viene certificata dalla scansione di persona del codice QR temporaneo univoco (QR Handshake). La convalida del QR Handshake accredita i punti Karma al donatore e aggiorna le metriche ecologiche stimate. In assenza di scansione QR, il passaggio di proprietà non è formalizzato dal sistema.
3.4. Clausola "Visto e Piaciuto" e Diligenza del Ricevente
I beni usati ceduti tra privati sono trasferiti nello stato di fatto e di diritto in cui si trovano al momento della consegna materiale ("visto e piaciuto"). Il beneficiario ha l'onere e il dovere di esaminare personalmente il bene prima della convalida del QR Handshake.
4 Donazioni Alimentari e Sicurezza Igienico-Sanitaria (Legge Gadda)
4.1. Quadro Normativo (Legge 166/2016 e Legge 155/2003)
La cessione solidale di eccedenze alimentari è disciplinata dalla Legge 19 agosto 2016, n. 166 (c.d. Legge Gadda) e dalla Legge 25 giugno 2003, n. 155 (c.d. Legge del Buon Samaritano). La piattaforma favorisce il recupero alimentare a fini di solidarietà sociale e tutela ambientale.
4.2. Distinzione Tassativa tra Termine Minimo di Conservazione (TMC) e Data di Scadenza
- Termine Minimo di Conservazione (TMC - "Da consumarsi preferibilmente entro il"): Ai sensi dell'art. 9 della L. 166/2016, è consentita la donazione di prodotti alimentari che abbiano superato il TMC, a condizione tassativa che la confezione primaria sia integra, sigillata e che il prodotto sia stato conservato secondo le istruzioni del produttore.
- Data di Scadenza Tassativa ("Da consumarsi entro il"): È fatto divieto assoluto, inderogabile e sanzionabile di offrire alimenti che abbiano superato la propria data di scadenza perentoria. Tali prodotti rappresentano un potenziale rischio per la salute e non possono essere pubblicati.
- Cibi Freschi Sfusi e Catena del Freddo: È severamente vietata la cessione di alimenti crudi altamente deperibili (es. carni fresche, pesce crudo, preparazioni casalinghe con uova crude non pastorizzate) o prodotti surgelati/refrigerati la cui catena del freddo non sia verificabile con certezza.
4.3. Dichiarazione Obbligatoria e Responsabilità del Donatore
All'atto della pubblicazione di un articolo nella categoria Alimentare, l'Utente deve espressamente confermare la dichiarazione di conformità e igiene, indicando la corretta data di scadenza o TMC. L'Utente Donatore è l'unico ed esclusivo responsabile della genuinità e dello stato di conservazione dei cibi ceduti. Il beneficiario è tenuto a verificare l'integrità visiva e olfattiva del prodotto prima di consumarlo.
5 Acquisti In-App (IAP) e Funzionalità Business (Fase 2)
5.1. Gestione Store Google Play ed Apple App Store
Le funzionalità destinate agli operatori commerciali e alle attività produttive (utenze Business) saranno abilitate gradualmente. Su piattaforme mobili che supportano pagamenti digitali, tutte le transazioni avvengono esclusivamente tramite i servizi di fatturazione ufficiali dei rispettivi marketplace: Google Play Billing per dispositivi Android ed Apple In-App Purchase per dispositivi iOS.
Laritas non raccoglie, non elabora né memorizza dati relativi a carte di credito, numeri di conto corrente o coordinate bancarie. Tali dati sono gestiti in modo sicuro e cifrato direttamente da Google LLC e da Apple Inc. secondo i rispettivi standard di sicurezza PCI-DSS. L'utilizzo consumer ordinario (candidature e donazioni tra privati) è e rimane interamente gratuito.
6 Moderazione dei Contenuti e Digital Services Act (DSA - Regolamento UE 2022/2065)
6.1. Procedura di Notifica e Azione ("Notice and Action", Art. 16 DSA)
In conformità all'art. 16 del Regolamento UE 2022/2065, Laritas mette a disposizione meccanismi accessibili ed intuitivi per consentire a qualsiasi utente o autorità di notificare la presenza di contenuti presuntamente illegali o violativi dei presenti Termini (es. vendita mascherata, cibi scaduti, merci contraffatte, contenuti offensivi).
Le segnalazioni possono essere inoltrate:
- Direttamente nell'app Flutter, toccando l'apposita icona di segnalazione presente su ogni annuncio e profilo;
- Tramite il Modulo Assistenza Online selezionando la voce "Segnalazione di contenuti o utenti (Notice & Action DSA)";
- Inviando una comunicazione circostanziata a info@laritas.it indicando gli elementi utili all'identificazione del contenuto (ID articolo, screenshot, motivazione).
6.2. Provvedimenti di Moderazione e Misure Applicabili
A seguito della ricezione di una segnalazione motivata, il team di Laritas procede al riesame del contenuto e può adottare tempestivamente una o più delle seguenti misure:
- Rimozione immediata dell'annuncio non conforme o blocco della chat;
- Avvertimento formale all'utente tramite notifica o email;
- Sospensione temporanea o chiusura definitiva dell'account in caso di violazioni gravi o reiterate.
6.3. Diritto di Reclamo e Ricorso (Art. 20 DSA)
L'utente destinatario di un provvedimento di rimozione o sospensione ha diritto di richiedere un riesame gratuito della decisione entro 6 mesi dalla notifica, inviando le proprie controdeduzioni all'indirizzo info@laritas.it. Resta fermo il diritto dell'utente di adire gli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificati dall'Autorità Nazionale competente (AGCOM in Italia) o le competenti autorità giurisdizionali.
7 Limiti di Responsabilità e Foro Competente
7.1. Ruolo di Intermediario Tecnico ed Esimenti di Legge
In conformità agli articoli 4, 5 e 6 del Digital Services Act (Regolamento UE 2022/2065), Laritas agisce come prestatore di servizi di memorizzazione di informazioni fornite da terzi e non esercita alcun controllo editoriale preventivo sistematico sui beni messi a disposizione dagli utenti. Pertanto:
- La veridicità delle descrizioni, la conformità tecnica, lo stato igienico-sanitario e la sicurezza degli oggetti e dei cibi ricadono esclusivamente in capo all'utente donatore;
- Laritas non è parte contrattuale degli accordi di cessione e non garantisce il buon esito del ritiro fisico o la puntualità degli utenti;
- Laritas non risponde dei danni derivanti dall'uso o dal consumo dei beni ceduti tra privati, salvo i casi inderogabili di dolo o colpa grave imputabili direttamente al Titolare ai sensi dell'art. 1229 del Codice Civile.
7.2. Foro Competente
- Utenti Consumatori (C2C): Per qualsiasi controversia tra utenti consumatori e il Titolare, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, in applicazione dell'art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
- Utenti Professionali (B2B): Per eventuali controversie con utenti professionali, persone giuridiche o titolari di P.IVA, è stabilita la competenza territoriale esclusiva del Tribunale di Salerno.
8 Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (GDPR UE 2016/679)
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, conservazione e protezione dei dati personali effettuata tramite l'applicazione Laritas e il sito laritas.it ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679.
8.1. Inventario dei Dati Trattati (Architettura Flutter & Supabase)
In ossequio al principio di minimizzazione dei dati (Art. 5, par. 1, lett. c GDPR), Laritas raccoglie unicamente i dati strettamente necessari all'erogazione delle funzionalità di riuso:
8.2. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
- Esecuzione del Contratto di Servizio (Art. 6.1.b GDPR): Per consentire la registrazione, la pubblicazione delle donazioni, le candidature gratuite, la chat logistica e la convalida con QR Code.
- Consenso Esplicito (Art. 6.1.a GDPR): Per l'acquisizione della posizione geografica approssimata e per l'invio facoltativo di aggiornamenti sul programma Ambasciatori.
- Legittimo Interesse e Sicurezza (Art. 6.1.f GDPR): Per prevenire frodi, abusi, bot e condotte contrarie alle regole della community e per la sicurezza dell'infrastruttura.
- Adempimento di Obblighi di Legge (Art. 6.1.c GDPR): Per ottemperare agli obblighi normativi derivanti dal Digital Services Act (gestione notice and action) e dalla normativa nazionale.
8.3. Cancellazione dell'Account e Diritto all'Oblio (Art. 17 GDPR)
In conformità con il Diritto all'Oblio sancito dall'art. 17 del Regolamento UE 2016/679, l'Utente può richiedere o procedere autonomamente alla cancellazione immediata del proprio account in qualsiasi momento:
- Direttamente nell'App: Accedendo alla schermata Profilo > Impostazioni > Elimina Account e confermando l'operazione;
- Via Web: Utilizzando il modulo al link https://laritas.it/assistenza/ selezionando la voce "Privacy e cancellazione account";
- Via Email: Inviando una comunicazione esplicita a info@laritas.it dal medesimo indirizzo email registrato.
Effetti della Cancellazione: Tutti i dati personali (credenziali, foto profilo, immagini degli annunci, storico candidature, messaggi di chat privata e coordinate di prossimità) vengono eliminati in via definitiva, integrale ed irreversibile dai server Supabase, senza conservazione di copie residue.
8.4. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)
L'utente può esercitare in ogni momento i diritti riconosciuti dal Regolamento UE 2016/679:
- Diritto di accesso ai dati personali (Art. 15);
- Diritto di rettifica o aggiornamento dei dati inesatti (Art. 16);
- Diritto alla cancellazione / oblio (Art. 17);
- Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18);
- Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato (Art. 20);
- Diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi (Art. 21);
- Diritto di proporre formale reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8.5. Trattamento dei Dati dei Minori (Art. 8 GDPR)
L'iscrizione alla piattaforma e il trattamento dei dati personali relativi a minori di età compresa tra 13 e 17 anni sono consentiti unicamente previa autorizzazione e sotto la diretta supervisione dell'esercente la responsabilità genitoriale. Laritas non raccoglie consapevolmente dati relativi a soggetti di età inferiore a 13 anni. Qualora venga riscontrata la registrazione di un utente infratredicenne, il profilo e tutti i dati correlati verranno immediatamente cancellati.
Canali Ufficiali di Assistenza e Supporto
Per qualsiasi richiesta di assistenza tecnica, segnalazioni ai sensi del DSA, richieste di cancellazione account o quesiti sull'interpretazione dei presenti Termini:
⏱️ Tempi Ordinari di Riscontro: Il nostro team prende in carico ed elabora i messaggi entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione.